長くお客様のカーライフをサポートさせていただくためには、信頼関係づくりが大切です！
こうのさん（2018年入社_直販営業部）

私は人と話をするのが好きで、接客業に就きたいと考えていました。
就職活動中に、営業の方とお話しした際に、女性がたくさん活躍されている職場であることを知り、実際に会社の雰囲気が良いことも気に入って、入社を決めました。
仕事をする上で大事にしていることは、お客さまとの信頼関係づくりです。お車を購入していただいてからのお付き合いの方が長いので、お客さまのタイプやご希望にあった関係づくり、サポートやご提案方法ができるように意識しています。
お客様が何を望んでくださっているかを見極められず、不安にさせてしまったり、上手く関係をつくれず離れていく方もいました。
しかし、上手くいかなかった経験を次に活かせるよう努力することで、今ではお客さまの雰囲気を掴んで対応できるようになってきたと思います。
納車した時のお客さまの嬉しそうな姿や、「こうのさんから買いたかった」「ずっと担当でいて欲しい」など、お礼を言われると営業をやっていてよかったなと思います。
ここ数年で直販営業部に女性が増えてきていて、私は女性営業マンの中では、年齢が上の方なので、女の子の後輩を引っ張っていけるような存在になれればと思っています。今後は、店長のサポートや実績面でももっと上を目指せるように頑張りたいです。